如何查询钉钉专业版的订单信息？

如何查询钉钉专业版的订单信息?

查询钉钉专业版订单需以企业管理员身份，通过 PC 管理后台(推荐)、移动端 App 或费用中心三种核心路径操作，可查订单状态、金额、发票、订单号等关键信息，支持筛选、导出与售后处理，以下是详细可执行步骤。

一、PC 端管理后台(核心路径，信息最全)

登录入口：浏览器访问钉钉管理后台，用企业管理员账号登录。

操作步骤：

路径一(通用)：左侧导航栏 “费用中心”→“订单管理”→选择 “专业版订单”，进入列表页。

路径二(快捷)：顶部 “专业版”→“费用中心”→“订单记录”，直达订单列表。

核心功能：

筛选：按订单状态(未支付 / 已支付 / 已关闭)、时间、订单号精准查找。

详情：点击订单查看套餐类型、人数、金额、支付方式、开通时间、到期时间。

操作：支持导出订单表(Excel)、申请发票、复制订单号联系客服。

订单号：详情页顶部显示，用于售后与对账。

二、移动端 App(便捷查询，随时随地)

操作路径(管理员权限)：

路径一：钉钉 App→我的→钉钉专业版→右上角 “...”→费用中心→订单管理。

路径二：钉钉 App→工作台→管理→费用中心→订单记录→筛选 “专业版”。

核心功能：

查看订单列表、支付状态、金额、到期时间。

点击订单进入详情，支持申请发票、分享订单信息。

订单状态变更会通过钉钉小秘书推送通知。

三、费用中心(财务对账专用)

操作路径：管理后台 “费用中心”→“交易流水”→筛选 “专业版” 相关交易，可查看每笔订单的付款时间、凭证、交易编号。

对账与开票：

发票管理：“费用中心”→“发票管理”，可按订单申请增值税专票 / 普票，下载电子发票或邮寄纸质发票。

导出报表：支持导出订单与发票数据，用于企业财务对账。

四、常见问题处理(查不到 / 异常订单)

五、操作小技巧

提前收藏管理后台 “订单管理” 页面，下次直接访问，提高效率。

试用期结束前，通过订单管理确认套餐到期时间，设置续费提醒，避免功能冻结。

公户支付后，在订单详情上传付款凭证，加快审核与开通速度。