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发表于: 2025-12-23 16:18:32 编辑:阿里企业邮箱 阅读:4 来源:阿里企业邮箱
如何在阿里邮箱中查看自动回复的历史记录?
阿里邮箱没有专门的 “自动回复发送记录” 入口,但可通过邮件收发日志、操作日志、已发送箱及管理员后台行为查询,间接核查自动回复的触发与内容历史,具体方法如下:
一、个人账号查询(网页端)
查自动回复发送记录(已发送箱)
登录后进入 “已发送” 文件夹,系统自动回复的邮件通常标注 [系统回复],可按发件人、时间筛选,查看发送时间、收件人及内容,这是最直接的触发记录。
注意:假期回复对同一发件人当天仅发 1 封,收信规则回复按配置触发,可核对是否符合预期。
查收发日志(30 天内)
点击右上角设置→账户与安全→日志查询→邮件收发日志,筛选时间范围(最多近 30 天、200 条),查看自动回复邮件的发送状态(成功 / 失败)、时间、收件人等。
查自动回复设置修改记录(操作日志)
同样在日志查询→操作日志,筛选 “假期回复设置”“收信规则” 相关操作,可查修改时间、操作人及变更动作(新增 / 编辑 / 删除),确认内容调整历史。
查规则当前配置(核对基准)
进入邮箱设置→假期回复设置 / 收信规则,查看当前自动回复的内容、生效时段、触发条件,作为历史对比基准。

二、管理员后台查询(企业版,180 天内)
若为企业版,管理员用 postmaster 账号登录域管理后台,可查更完整记录:
统计与日志→行为查询→邮件日志查询:筛选收件人 / 发件人、时间(单次 30 天,最多 180 天),导出记录核对自动回复发送情况。
统计与日志→行为查询→操作日志查询:输入目标账号,查其假期回复 / 收信规则的修改记录(单次 30 天,最多 180 天)。
三、补充说明与注意事项
无独立 “自动回复历史内容库”,需以已发送邮件、日志及规则配置为依据追溯。
日志有时间限制(个人 30 天,管理员 180 天),建议定期导出关键记录备份。
若自动回复未触发,可通过日志排查规则优先级、生效时段、条件匹配等问题。
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